编辑推荐

　　很多情况下，选聘一个适合于某一工作的最佳人选，整个程序就象是在摸彩。基于新近的科学研究，该书为这项艰巨的工作提供了详细的指南。包括：识别客户需求；优化选聘过程的设计与反馈；建立评价决策标准；选聘持续发展的创见。

作者简介

　　多米尼克·库珀(Dominic Cooper)是应用行为科学有限责任公司（Applied Behavioral Sciences Ltd, Hull)董事长； 伊凡·罗伯逊(Ivan T.Roberson)是英国曼彻斯特管理学院（UMIST）职业心理学教授兼主任。

内容简介

　　本书作为一本关于人员选拔的论著，从多个角度，包括人员的招聘、录用和考核等各个方面，全面地对人员选拔进行了论述。读者通过阅读会发现，本书提出了许多非常新颖的观点，其剖析方法和角度一改传统的从经济学和企业管理理论出发的、抽象呆板的思路，而是从涉及人员选拔的众多角度，从更加人性化、更贴近现实生活的方式，对企业组织的人员选拔问题进行了深入浅出的分析，同时考虑了诸多非理性的现实因素的影响，如心理、预期等因素。这些分析不仅从理论上为企业组织进行科学的人员选拔提供了指导，更重要的是，由于本书具有极强的可操作性，它对人员选拔的具体工作有着十分现实的参考意义。

目录

全面质量管理目标下的人员选聘管理
人员的差异
确认顾客需求，制定所需标准
选聘方法的评估标准
选聘程序标准的建立
选聘方法：面试
选择方法：以模拟工作为基础
选聘方法：心理测试
选聘方法：是否存在着其他方法
人员选聘决策标准
持续改进
基于规范的评分系统
效用分析
术语表
参考文献