工 作 经 验
2003/03--2005/10：Treats 精品咖啡店 （多伦多，加拿大）
行业：服务,餐饮
职位：总经理
职责：总理店内的经营，统筹营销计划，人员雇佣培训，仓储，物流管理，店铺租赁等。
业绩：
n策划，实施新产品的推广，及各种促销活动。对客户的反馈，和销售数据进行及时的跟踪，分析，灵活有效的调整营销策略－产品线，
价位，产品质量，促销对象等。
n为了发现新的销售增长点，组织研发了（针对本店附近中学里的）18岁以下目标市场的白吉饼系列产品 （奶油干酪，田园时蔬，菠菜羊酪等）。从产品市场引入到形成固定的顾客群仅用了3个月的时间
n提出，制定，并实施了店内客服流程的改进方案，从客服终端设备的布局，及操作程序入手大大提高了工作效率，改进了服务质量。
n本店销售额在一年半内提高个20％，税前利润率提高了7％。
2005/12---2006/08 : 北京某有限公司
行业: 国际商贸
职位: 经理助理
职责: 协调北美供货商与公司及国内客户的业务往来，协助北美供货商在华的市场推广，售后服务，跟踪调研，客户培训等工作。设计，制作，广告宣传册，策划协理促销会议。同声口译即文案翻译。协助项目经理进行市场开发，跟单，报关，检疫，货物配送的工作。
教 育 经 历
2000/01--2004/06 约克大学－York University（加拿大） 工商管理 本科
2005/03 加拿大证券学会 加拿大证券概论（上）
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