工 作 经 验
2003/03--2005/10:Treats 精品咖啡店 (多伦多,加拿大)
行业:服务,餐饮
职位:总经理
职责:总理店内的经营,统筹营销计划,人员雇佣培训,仓储,物流管理,店铺租赁等。
业绩:
n策划,实施新产品的推广,及各种促销活动。对客户的反馈,和销售数据进行及时的跟踪,分析,灵活有效的调整营销策略-产品线,
价位,产品质量,促销对象等。
n为了发现新的销售增长点,组织研发了(针对本店附近中学里的)18岁以下目标市场的白吉饼系列产品 (奶油干酪,田园时蔬,菠菜羊酪等)。从产品市场引入到形成固定的顾客群仅用了3个月的时间
n提出,制定,并实施了店内客服流程的改进方案,从客服终端设备的布局,及操作程序入手大大提高了工作效率,改进了服务质量。
n本店销售额在一年半内提高个20%,税前利润率提高了7%。
2005/12---2006/08 : 北京某有限公司
行业: 国际商贸
职位: 经理助理
职责: 协调北美供货商与公司及国内客户的业务往来,协助北美供货商在华的市场推广,售后服务,跟踪调研,客户培训等工作。设计,制作,广告宣传册,策划协理促销会议。同声口译即文案翻译。协助项目经理进行市场开发,跟单,报关,检疫,货物配送的工作。
教 育 经 历
2000/01--2004/06 约克大学-York University(加拿大) 工商管理 本科
2005/03 加拿大证券学会 加拿大证券概论(上)
|