语言服务
加利福尼亚“语言服务热线”公司是美国最大的语言服务公司之一，全天候提供翻译服务。银行等机构若是遇到不会说英语的顾客，就可以打热线求助，公司能通过电话直接翻译，或是提供上门服务。
“语言服务热线”有5200名口译人员，可以翻译176种语言，从最常见的西班牙语、中文和韩文，到非洲部族语言，甚至连墨西哥玛雅人说的晦涩难懂的方言都能翻译。
翻译公司可以通过电话接线员或语言辨认系统快速分辨语种，通常能在1分钟内让相应的口译人员和客户通上电话。
路透社说，除了“语言服务热线”外，美国还有其他一些公司可以提供合格的口语翻译。客户每分钟只需支付1至2美元，就可以得到电话或现场服务。
市场广阔
美国语言服务的需求越来越大。美国人口普查局相关数据显示，去年美国有5440万人在家里讲除英文外的另外一种语言，这个数字占到美国人口总数的1/5。
据统计，每19秒就有一个需要语言帮助的人来到美国，这给全国警察、医生和药剂师等专业人士带来挑战。
虽然不少专业人士同时会说英语和西班牙语，但这些警察局和医院等机构也需要翻译服务以备不时之需。
亚利桑那州凤凰城有一个居住着阿拉伯人、中国人和美国人的社区，那里一家医院的医务人员每天都会使用语言服务热线，帮助记录病人的病历、症状以及和病人沟通治疗方案。
一枝独秀
美国人口统计显示，到2050年，少数民族将成为美国社会的大多数，美国将成为更加多种族和多语种的社会。所以，尽管当前失业人口众多、经济不稳定，但翻译公司生意兴旺并不奇怪。
美国翻译协会估计，语言服务公司2008年市场价值为140亿美元，随着政府和私人部门对语言服务需求增长，市场价值将每年增长15%。
盐湖城一家名为Commgap的翻译公司主席勒拉尼耶·克雷格说：“人们常听到经济衰退以及经济状况改变的说法，但说实话，我们业务还在扩大。”他估计公司过去一年收入增加大约20%。
“语言服务热线”公司如今在美国和海外拥有2.5万个客户，业务“非常稳定”。负责人路易斯·普罗文萨诺说，尽管大环境不好，但客户仍然很多。他认为，不说英语的客户更愿意从说其母语的销售商那里购物，这些人回家之后还会向朋友宣传，这对增加销售商业务大有裨益。
