2010年世博会即将在上海举行，届时将有大批来自世界各地的外国观光者来到上海。出租汽车作为外国游客来沪后的重要代步工具之一，语言的沟通障碍会造成各种各样的麻烦。在市政府新闻办、市建设交通工作党委的统筹协调下，上海市交通运输和港口局与962288上海对外信息服务热线合作建立了“上海市出租汽车外语服务热线”。该热线作为出租汽车行业语言无障碍公益服务平台，将能提供英、日、法、德、韩等十种外语服务，为外宾提供叫车临时翻译服务和委托受理外语服务投诉等。来自世界各国的客人今后乘上本市5万辆出租汽车中的任何一辆，只要按出租车内张贴的英、日两种文字告知单，拨打962288服务热线，都能享受到母语服务。

　　作者：田玲翠