入乡随俗，做文明游客

低声交谈。 瑞士人在公共场所有轻声细语的习惯。

安静用餐，不大声吆喝服务员。吃饭时不要高声喧哗。如需服务员帮助，可以眼神或手势示意，然后耐心等候服务员前来。

请勿在路边、商店门口、人行通道旁蹲（坐）。瑞士几乎所有旅游景区、大商店内都设有供游人休息的椅凳。就地蹲（坐）在瑞士被认为是非常怪异的行为。

请在进商店时回应店员的问候。可以是一个微笑，也可以简单地点点头。

请勿在酒店房间内抽烟。大多数酒店房间内都禁止抽烟。违规者将受到重罚。

请为额外服务支付小费。如果有服务生在您入住酒店时主动为您拎箱子，或者喝咖啡、吃饭时，服务生为您提供了优质服务，离开时请留下2-5瑞郎的小费。此外，与街头艺人合影后也应支付适当费用。

请勿随地吐痰。如有需要，请吐在面巾纸里，包好后扔进路边垃圾箱。

 增强安全防范意识

在盗窃案高发区，请格外小心！

在日内瓦、洛桑、因特拉肯、蒙特勒、维韦、卢塞恩、苏黎世出行或购物时，请注意周围有无可疑人员。在旅游景点、火车站、机场、酒店等公共区域亦请格外小心。

请将护照与现金等贵重物品分开保存。

当心假警察！

有中国公民在卢塞恩、日内瓦湖区游览时，遭遇假警察检查证件。除护照等身份证件外，还被要求出示钱包和其他随身贵重物品，或者被带至某偏僻地接受“检查”。您如果遇到上述情况，请务必提高警惕，拒绝对方要求。

在瑞士主要城市的旅游景点、火车站周边都设有警察局（相当于国内的派出所），入口处有醒目的“Police”标识。必要时，请果断前往求助。

火车开动前，当心行李被偷(抢)！

    瑞士火车非常准时。犯罪分子经常利用火车开动前几分钟盗（抢）物品，并迅速跳车逃跑。建议您搭乘火车时，尽量往车厢中间坐，不要把电脑包或贵重物品放置在邻近走道一侧。开车前，如遇陌生人主动搭讪、问询或敲打车窗，请务必警惕。

防止车辆被砸！

下车后，请务必锁好车门和后备箱，并确认车窗完全关闭。

不要将贵重物品（手机、相机、IPAD、箱包、衣服、GPS等）留在车内显眼位置。

车内若有大件行李，建议留人看护。若遇车辆被砸，请及时报警。瑞士报警电话为117。可用国内手机直接拨打。

    滑雪运动量力而行！

瑞士境内大多数滑雪场设有防护网和雪道监控系统。滑雪时请务必穿戴好防护用具（可在当地租借），并根据自己的身体状况和运动水平挑选合适的项目，量力而行。

滑雪或在瑞士山区徒步行走时，请在安全标识圈定的区域内活动，注意脚下安全。不要因为寻求刺激、“挑战极限”而擅自脱离正常道路。切勿大意、逞能或心存侥幸。有心脑血管疾病者、年老者登山前请咨询医生。

 我该怎么办？

护照丢失怎么办？

请即向当地警察局报失，并保存好报失单。报失单上应列明遗失物品名称和报失人姓名。

在瑞士，找回丢失证件的可能性很大。不急于离瑞者，可等待2-3天后，到当地火车站内的失物招领处查找，或登录www.sbb.ch在“火车站/服务”栏目中查找。

如决定补办旅行证回国，请联系中国驻瑞士使馆或中国驻苏黎世总领馆。

补办旅行证回国，需要提供哪些材料？

请补办人携带两张两寸证件照、报失单原件和复印件亲自赴我驻瑞士使馆（在伯尔尼）或总领馆（在苏黎世）办理。如能提供原护照复印件或护照号码，将有助于加快核查速度。

补办旅行证需要多长时间？

只有完成了身份核查、确认等手续后，才能颁发新的旅行证件。因申请人情况不同，所需时间不等。一般情况下需要等待1-4个工作日。

财物被盗，身无分文，怎么办？

请立即向当地警察局报案。通常，现金等不记名财物被找回来的可能性很小。如急需用钱，可向住宿的酒店借用帐号，接收国内家人的汇款，或通过西联汇款。瑞士各大城市火车站一般都设有西联汇款的网点，国内汇款后2-3小时即可提取。

 实用信息

紧急情况下，您可使用中国手机直接拨打下列号码:

医疗急救：144          报（匪）警：117         火警：118               

（空中）救援：1414     紧急道路救援：140

中国驻瑞士大使馆：0041-764959218

中国驻苏黎世总领馆：0041-793070937

瑞士联邦铁路（火车信息）：www.sbb.ch

寻找丢失物品：www.easyfind.com

瑞士联邦警察局：www.police.ch