(一)、来瑞士旅游,护照丢失怎么办?
请立即向当地警察局报失,并保存好报失单。报失单上应列明遗失物品名称和报失人姓名。
在瑞士,找回丢失证件的可能性很大。不急于离瑞者,可等待2-3天后,到当地火车站内的失物招领处查找,或登录www.sbb.ch网在“火车站/服务”栏目中查找。
如决定补办旅行证回国,请联系中国驻瑞士使馆或中国驻苏黎世总领馆。
(二)、补办旅行证回国,需要提供哪些材料?
请补办人携带两张两寸证件照、报失单原件和复印件亲自赴我驻瑞士使馆(在伯尔尼)或总领馆(在苏黎世)办理。如能提供原护照复印件或护照号码,将有助于加快核查速度。
更多介绍请登录使馆(领馆)网站相关栏目查阅。
(三)、补办旅行证需要多长时间?是不是当场就能拿到?
只有完成了身份核查、确认等手续后,才能颁发新的旅行证件。因申请人情况不同,所需时间不等。一般情况下需要等待1-4天。
(四)、来瑞士旅游,财物被盗怎么办?
请立即向当地警察局报失。通常,现金等不记名财物被找回来的可能性很小。如急需用钱,可向住宿的酒店借用帐号,接收国内家人的汇款。
(五)、请大使馆协助购物退税,提供翻译服务
瑞士主要机场均有退税窗口。如乘坐大巴,可在经过的瑞士海关办理。搭乘火车离境时的退税手续较为复杂。建议登录瑞士国家旅游局中文网(http://www.myswitzerland.com)查阅。
大使馆不提供关于购物退税、翻译及商品保修、调换等服务。
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