五年以上工作经验 | 男 | 1981年2月
工作经验
2008 /7--2012：戴姆勒 - 梅赛德斯 - 奔驰杜塞尔多夫工厂
所属行业： 汽车及零配件
品管 德语翻译
期间加入福建戴姆勒汽车工业有限公司中方技术工程师在德国戴姆勒-梅赛德斯-奔驰杜塞尔多夫工厂进行的品质管理培训项目。负责理论，现场实践及实验室的技术翻译，协助中德双方工程师对整个工作流程与管理经验的深入探讨与交流。对DEL，DIN ，ISO 相关文件也进行了相关的应用培训，帮助中方工程师按时完成高质量的培训计划。
戴姆勒杜塞尔多夫工厂是一家专业生产商务旅行车和轻型运输车的厂家(Sprinter)。培训目的是对整个工厂的生产流程进行全面和具体的了解。不仅包括焊装，涂装以及总装。而且供应商的管理也是其中主要内容。通过此次项目，了解了其工作流程并对其先进的管理理念和对问题的处理方式和德方工程师进行了深入的沟通。并对工厂内各种精密仪器的检测和校准有了系统的了解。
2007 /6--2008 /7：北京某德国展览有限公司（德资） [ 1 年1个月]
所属行业： 公关/市场推广/会展
客服 客服经理(非技术)
我于2007年加入优尼北京，任职于客户部，职位为客户经理。进行各类展览及活动个案的销售及项目管理； 业务种类包括展会主场、特装、活动及路演。“管理、沟通、品质”是我对自己工作风格的要求。
主要工作成绩有：
2007年9月BIBF 国际书展德国展厅。
这是德国政府向中国宣传德国文化经济的公共展示活动. 与会团体成员共80家公司及机构。此次展览活动成功的为本展台赢得了“最佳展台奖“并得到客户及观众的一致好评。
2007年10-12月宝马氢气7系车全国巡展 （上海&北京）
这是宝马氢气7系2007年国内最大的巡展活动。整个活动从硬件和软件各方面代表着宝马最先进的环保车型的品质，要求极其严格，同时由于此次活动涉及多方环节，对于项目管理者多方协调沟通的能力也是一个巨大的考验。
我从了解客户的需求出发，抓住“品质“这个关键点，以细心和全面的管理风格配合大家，按步就班的执行工作；在工作过程中，面对各种突发情况，我一直保持一个冷静，从容的形象，我认为这点对于稳定团队的心情起了非常好的作用。
2003 /9--2006 /6：肯德基德国某店 [ 2 年9个月]
所属行业： 餐饮业
管理 店长/卖场经理/楼面管理
工作内容围绕三个核心部分
整个店的日常运营管理，包括硬件设备的检查，供应商管理，根据当日即时的销售情况，调整及制定销售产品的内容及数量，做到灵活安排，降低运营成本。制定员工工作计划，协调各个工种之间的配合，积极进行与客户的沟通，解决投诉问题，反馈客户意见，制定定期销售报表，对比销售额度，向总部进行反馈。
员工的管理与培训，培养团队精神，注重与员工的沟通，负责新员工培训，员工的理论以及实践加操作的培训，员工的工作绩效考核，加深员工对于“Champions”企业文化理念的理解，创造一个轻松舒适的工作环境，提高工作积极兴，进而提升了效率。
销售及市场，配合总公司每季的销售宣传，制定多样性的促销活动，提高营业额。
在肯德基工作的三年里，销售业绩一直在全德国的销售排名处于前列
2001 /6--2003 /7：欧亚进出口公司；德国法兰克福市 [ 2 年1个月]
所属行业： 贸易/进出口
销售 销售经理
主管法兰克福地区的大客户群资源，负责销售网点的管理, 根据客户反馈及市场信息合理安排物流,调整采购及经营计划，制定未来销售计划；管理售后服务，以及新市场的开拓。
当时欧亚的销售网点仅局限在法兰克福地区，而且销售渠道单一，在加入欧亚后，经过对公司业务模式的认真细致思考，我提出了一个“网络销售“的阶梯模式的销售拓展计划，目的是建立一种新的销售拓展模式，通过实施此计划，欧亚得以建立新的销售渠道，
在全德境内开辟多个销售网点，业务量迅速扩张，使公司知名度提升，同时总销售额当年增长了10%以上。
教育经历
2002 /4--2007 /4 德国乌帕塔尔(Wuppertal)大学 德语 硕士
主修专业: 语言学: 语言学理论及应用 心理语言学 社会
语言学 语言的历史及发展等
辅修专业: 心理学: 发展心理学 社会心理学 管理心理学
经济学: 国际贸易，人力资源管理，国际经济形
势分析等
语言能力
德语（精通）
英语（熟练）
西班牙语（一般） |
